Serwis handlowy contact i call center IPT...

Usługa serwisu handlowego IPT zakłada pozyskanie klienta w kilku etapach.

Szukając skutecznych rozwiązań w kontaktach z klientami, nowoczesne firmy coraz częściej korzystają z innowacyjnych form dystrybucji. Wykorzystanie telesprzedaży lub serwisu handlowego, daje firmie gwarancję skuteczności sprzedaży i zbudowania nowych relacji z klientami.

Serwis handlowy IPT jest gwarancją zwiększenia sprzedaży Państwa produktów. Skuteczna kampania pozyskania dla Państwa Klientów przebiega w kilku etapach:

Baza danych.
Nasze contact i call center wykorzystuje bazę danych określonej grupy docelowej.

Umówienie spotkania.
Cel rozmowy konsultanta telefonicznego to przede wszystkim umówienie spotkania handlowego, ale także doradzenie i pomoc w wyborze najkorzystniejszej opcji spośród zaprezentowanych w ofercie.

Oferta dedykowana.
Informacje na temat oczekiwań i preferencji Klienta – zebrane podczas rozmowy telefonicznej – wykorzystywane są do przygotowania oferty dostosowanej do potrzeb danego Klienta.

Spotkanie z przedstawicielem handlowym.
Profesjonalnie przeszkolony przedstawiciel handlowy, udaje się do Klienta i przedstawia ofertę przygotowaną specjalnie dla niego.

Aplikacja.
Aplikacja internetowa, którą w IPT tworzą specjaliści IT dedykowana jest specjalnie na Państwa potrzeby. Zawiera informacje o wykonanych telefonach, umówionych spotkaniach. Jest narzędziem, które organizuje pracę handlowcom i wspomaga zarządzanie całym działem.

Usługa Serwisu Handlowego buduje i usprawnia Państwa kontakty z Klientami. Bardzo ważnym elementem jest komfort Klienta – nie musi on specjalnie wyszukiwać interesujących go informacji spośród całej oferty – zarówno konsultant jak i przedstawiciel handlowy mają za zadanie doradzić mu i zaproponować najlepsze dla Klienta rozwiązanie.

Wykorzystanie contact i call center i nowatorskich rozwiązań IT redukuje koszty niepotrzebnych spotkań oraz wielu kontaktów telefonicznych. Usługa serwisu handlowego przewiduje także szersze wsparcie Państwa działu handlowego. Profesjonalnie wyszkoleni pracownicy contact i call center IPT, gwarantują Państwu sukces sprzedażowy.

Dlaczego warto mieć Serwis Handlowy?

Bo to nie tylko system informatyczny, ale filozofia podejścia do Klienta. W jednym narzędziu zintegrowano możliwość:

• kompleksowego planowania strategii sprzedażowej,
• zdobywania i przechowywania informacji o klientach,
• skutecznych i szybkich działań według jasno ustalonych procedur,
• kontroli nad terminami spotkań, działań itp.
• wgląd do historii kontaktów,
• zarządzanie dokumentami wysyłanymi do klienta,
• a także raportowanie wyników pracy zespołów handlowych.

Serwis Handlowy składa się z funkcjonalnych, kompatybilnych modułów o prostym w obsłudze, intuicyjnym interfejsie. Umożliwia szybki zwrot kosztów inwestycji dzięki:

• większej ilości projektów handlowych zakończonych podpisaniem umowy,
• zwiększeniu efektywności pracy zespołu handlowego,
• zmniejszeniu ryzyka związanego z wprowadzeniem nowych projektów handlowych.

Jeśli macie Państwo jakiekolwiek pytania prosimy o telefon lub kontakt z naszym call center.
Biuro Obsługi Klienta call center IPT: +48 71 719 30 00.